組織のあらゆるコミュニケーションを統合・最適化する、次世代エンタープライズ通信プラットフォーム。
Quorix Pulse Hubのコミュニケーションプラットフォームは、企業内外のあらゆる通信チャネルを単一の統合基盤上で管理します。メール、チャット、音声、ビデオ、APIを通じた機械間通信まで、すべてを一元化します。
クラウドネイティブなマイクロサービスアーキテクチャを採用し、毎秒数十万メッセージの処理能力と、エンドツーエンド暗号化によるセキュアな通信を同時に実現します。
グローバル分散デプロイメントにより、世界中のどこからでも低レイテンシのコミュニケーションを保証。コンプライアンス要件に対応したメッセージアーカイブ機能も標準搭載しています。
SMS、メール、プッシュ通知、チャットを単一APIで制御する統合メッセージングハブ。ユーザーの設定や状況に応じてデリバリーチャネルを自動選択するインテリジェントルーティング機能を搭載。メッセージの配信確認、既読管理、テンプレート管理まで一元化し、マーケティング・カスタマーサポート・社内通知のすべてを効率化します。
最大1万人同時接続に対応するエンタープライズグレードのビデオ会議インフラ。WebRTCベースのメディアサーバーが映像・音声のリアルタイム処理を担い、4K映像品質とノイズキャンセリングAIを標準提供。ウェビナー、大規模イベント、分散チームの日常会議まで、あらゆるシナリオに対応します。録画・文字起こし・翻訳も自動化。
外部・内部サービスとのAPI通信を一元管理するゲートウェイ。レート制限、認証・認可、負荷分散、キャッシング、ロギングをエッジで処理し、バックエンドサービスへの負荷を大幅に軽減します。RESTful API・GraphQL・gRPCに対応し、Swagger/OpenAPI仕様の自動生成も備えた開発者フレンドリーな設計です。
WebSocketとServer-Sent Eventsを活用した双方向リアルタイム通信基盤。ライブチャット、コラボレーションツール、リアルタイムダッシュボード、ゲームやオークションなどのインタラクティブアプリケーションに必要な、ミリ秒単位の応答性能を提供します。接続数の自動スケーリングで突発的なトラフィックにも即時対応します。
エンドツーエンドでの完全暗号化を実現する通信セキュリティレイヤー。TLS 1.3による転送中暗号化、保管データの256-bit AES暗号化、ゼロ知識証明を組み合わせ、最高水準のプライバシー保護を提供します。FIPS 140-2準拠の暗号モジュールを使用し、金融・医療・行政など高度なコンプライアンスが求められる分野にも対応します。
チャット・電話・メールを統合したオムニチャネルサポートセンター構築。AIチャットボットによる一次対応自動化で、オペレーターの対応品質と効率を大幅向上させます。全チャネルの会話履歴を統合し、顧客ごとにパーソナライズされた対応が可能です。
CX改善世界中のチームメンバーが場所を問わずシームレスに協働できる環境を構築。ビデオ会議、リアルタイムドキュメント共同編集、プロジェクト管理を統合し、分散チームのプロダクティビティを最大化。タイムゾーンの壁を越えた非同期コミュニケーションもサポートします。
生産性向上マルチチャネルキャンペーンの設計から実行・分析までを統合するマーケティングコミュニケーション基盤。Eメール、SMS、プッシュ通知のパーソナライズ配信を自動化し、A/Bテストやセグメント管理も一元化。リアルタイムのエンゲージメント追跡で即座な施策改善が可能です。
マーケティング自動化